結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變：新冠肺炎疫情將加速珠寶首飾行業(yè)的變革
發(fā)布時間：
2020-06-17
新冠疫情的爆發(fā)對全世界造成了嚴重影響，各大企業(yè)正在探索“后新冠時代”的發(fā)展趨勢和未來策略。對鉑金首飾行業(yè)而言，疫情讓那些曾在2019年推動業(yè)務(wù)增長的因素得到更大程度的釋放，并為“后新冠時代”的行業(yè)復(fù)蘇指明了方向。數(shù)字化整合、市場細分加強和塑造品牌故事成為2020年《鉑金首飾年度商業(yè)評論》的關(guān)鍵詞。該報告在全球四大主要鉑金首飾市場——中國、美國、印度和日本，對超過1,000家首飾制造商與零售商以及超
新冠疫情的爆發(fā)對全世界造成了嚴重影響，各大企業(yè)正在探索“后新冠時代”的發(fā)展趨勢和未來策略。對鉑金首飾行業(yè)而言，疫情讓那些曾在2019年推動業(yè)務(wù)增長的因素得到更大程度的釋放，并為“后新冠時代”的行業(yè)復(fù)蘇指明了方向。數(shù)字化整合、市場細分加強和塑造品牌故事成為2020年《鉑金首飾年度商業(yè)評論》的關(guān)鍵詞。
該報告在全球四大主要鉑金首飾市場——中國、美國、印度和日本，對超過1,000 家首飾制造商與零售商以及超過4,000 名消費者進行調(diào)研，針對2019年全球鉑金首飾市場表現(xiàn)以及新冠疫情對消費者觀念及消費能力的影響，提供了最全面而深入的分析。
國際鉑金協(xié)會(PGI?)全球首席執(zhí)行官唐昊誠先生(Mr. Daniel)表示：“2019年促進鉑金首飾業(yè)務(wù)發(fā)展的舉措充分利用了這些結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變，而新冠疫情加速了這一進程?，F(xiàn)在，我們看到這種變化趨勢正在實時推進，社交距離帶來了線上購物的熱潮，但想要發(fā)揮數(shù)字化的最佳效果，需要將其無縫融入營銷策略，通過多個接觸點吸引消費者。首飾作為一個大的商品類目過于寬泛，我們需要創(chuàng)造更多產(chǎn)品，專注于滿足消費者的需求，并講述有影響力和辨識度的品牌故事?，F(xiàn)在正是首飾產(chǎn)業(yè)擺脫束縛、脫離平庸，在新的領(lǐng)域開疆擴土的絕佳時機?！?/p>
趨勢1：數(shù)字化整合
數(shù)字化渠道不再是一條單一的直線，而已成為全渠道營銷體驗的關(guān)鍵因素。在人們保持社交距離的當下，品牌需要靈活敏捷地整合消費者的購物方式，將消費者的參與度轉(zhuǎn)化為購買力。2019 年，國際鉑金協(xié)會(PGI?)開展了多個項目，成功實現(xiàn)了消費者購物過程中各個環(huán)節(jié)的無縫銜接。
總體而言，鉑金首飾消費仍是一個偏向計劃消費的品類。國際鉑金協(xié)會(PGI?)的研究顯示，中國女性自購市場中，沖動消費僅占鉑金首飾總購買量的17%。該報告同時指出，有58%的消費者從數(shù)字媒體中接受到鉑金的訊息，因此在高度數(shù)字化的市場環(huán)境中，營銷的挑戰(zhàn)主要在于正確識別和觸達正在考慮購買首飾的消費者。
2019年，國際鉑金協(xié)會(PGI?)在廣東省五大城市針對3,000萬潛在消費者推出了「由心開始·鉑金」活動，該活動采取有針對性的數(shù)字營銷策略，精準觸達最有可能考慮購買鉑金首飾的消費者，拉動了參與活動門店的鉑金首飾銷售，成功提升零售商對鉑金首飾的信心。如今，隨著中國零售業(yè)逐漸開始復(fù)蘇，這一成功范本將再次得到運用。
趨勢2：塑造品牌故事
2019年，中國消費者對國際鉑金協(xié)會(PGI?)及其零售合作伙伴推出的鉑金系列精品表現(xiàn)出極大興趣和關(guān)注。 在新冠疫情之后，大多數(shù)接受調(diào)查1的消費者表示，相較于新冠疫情之前，他們在生活重回正軌后更愿意在貴重首飾上花費相同甚至更多的金額，而擁有更具吸引力故事的強勢品牌將引領(lǐng)復(fù)蘇之路。
隨著現(xiàn)代中國女性社會地位、經(jīng)濟實力和購買能力的不斷上升，女性自購市場迅速增長。此類消費者追求真實、自信和睿智的自我形象，偏愛能夠展示女性力量、自我意識和強烈個性的珠寶首飾。國際鉑金協(xié)會(PGI?)針對這一日益壯大的細分市場，于2019年8月推出“鉑金時刻”專屬系列，瞄準對設(shè)計和質(zhì)量有更高要求的現(xiàn)代年輕女性消費者，同時滿足零售合作伙伴對擁有獨特設(shè)計、高性價比及高回報率的鉑金首飾的需求。該系列產(chǎn)品已經(jīng)在國際鉑金協(xié)會(PGI?)的35家零售合作伙伴的500多家門店推廣銷售，成功提升了他們的鉑金銷售成績。
2019年8月，周大福與國際鉑金協(xié)會(PGI?)合作推出了“和平天使”系列鉑金首飾新品，以慶祝其成立90周年。 周大福相信，珠寶不僅是一件簡單的貴重物品或漂亮閃耀的裝飾品，亦是女性態(tài)度和信念的外在傳達。該系列以鉑金為設(shè)計基礎(chǔ)，以展翼和平鴿與象征天使羽翼的羽毛形象為設(shè)計藍本，以中國傳統(tǒng)琺瑯工藝為亮點，代表內(nèi)在堅韌，外在溫婉，內(nèi)外兼修且優(yōu)雅從容的女性氣質(zhì)。這是周大福首次將這兩種材質(zhì)相結(jié)合，以鉑金的純凈柔韌與琺瑯的熱情勇敢，為獨立女性獻上由衷的致敬和禮贊，也是對追求夢想的年輕女孩們的喝彩和鼓勵。 該系列產(chǎn)品目前已在中國2,000多家門店有售，在巴黎時裝周的展示亦大獲成功。
趨勢3：市場細分加強
在當今競爭日益激烈且瞬息萬變的市場中，找到正確的商業(yè)模式以在市場中占據(jù)一席之地已然成為一件必要的事。隨著門店客流量的下降，通過差異化的產(chǎn)品獲取更高的利潤已經(jīng)成為首要任務(wù)。
CRD克徠帝是一家以鑲嵌產(chǎn)品見長的零售商，在實體店和電子商務(wù)業(yè)務(wù)中都具備很強的影響力。通過與國際鉑金協(xié)會(PGI?)的積極合作，他們在2019年下半年增加了鑲嵌業(yè)務(wù)中的鉑金份額，并推出“Artcut”和“花嫁”兩個鉑金專屬的婚慶系列。截至2019年12月底，CRD克徠帝和國際鉑金協(xié)會(PGI?)合作的100多家門店的鉑金鑲嵌銷售增長迅猛，大幅超過預(yù)期目標，鉑金系列產(chǎn)品也為CRD克徠帝的總體增長做出顯著貢獻。
在鉑金首飾的生產(chǎn)加工端，具有先進研發(fā)能力且態(tài)度積極的鉑金廠商繼續(xù)利用新技術(shù)加速產(chǎn)品創(chuàng)新，以差異化競爭優(yōu)勢獲取更高附加值。這些創(chuàng)新產(chǎn)品不僅為消費者帶來新意，亦支持零售店鋪的按件銷售方式，為零售商提供更多的利潤空間。目前表現(xiàn)亮眼的鉑金創(chuàng)新產(chǎn)品包括寶福推出的黃鉑金首飾(申請了發(fā)明專利)，以及甘露推出的鉑金鑲嵌琺瑯首飾(申請制定了琺瑯工藝標準)，這些創(chuàng)新產(chǎn)品從視覺上便讓消費者感受到其與傳統(tǒng)鉑金首飾的顯著差異。
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